🗼 Agentic ERP, Copilot i przyszłość Business Central. Pierwszy dzień na Directions EMEA 2026

Za nami pierwszy dzień Directions EMEA 2026 w Paryżu, jednego z najważniejszych wydarzeń europejskiej społeczności Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Tegoroczna agenda wyraźnie pokazuje, że sztuczna inteligencja i agenci AI stają się coraz istotniejszym elementem rozwoju systemów ERP, zmieniając nie tylko ich funkcjonalności, ale również sposób pracy użytkowników i funkcjonowania przedsiębiorstw.

Business Central w erze agentów AI

Jednym z głównych tematów pierwszego dnia konferencji był rozwój sztucznej inteligencji w ekosystemie Microsoft Dynamics 365 Business Central. Podczas sesji otwierającej zaprezentowano kierunki rozwoju Copilot Chat, który ma zapewniać użytkownikom coraz bardziej naturalny i konwersacyjny sposób pracy z systemem ERP, z wykorzystaniem kontekstu danych biznesowych oraz możliwości Work IQ.

Ważnym zagadnieniem była również rosnąca rola agentów AI, którzy stopniowo przejmują wykonywanie wybranych czynności i wspierają realizację procesów biznesowych. Oznacza to zmianę dotychczasowego modelu pracy z ERP, w którym użytkownik samodzielnie wykonuje kolejne operacje.

W nowym podejściu coraz większe znaczenie zyskują automatyzacja, weryfikacja rezultatów oraz podejmowanie decyzji na podstawie informacji przygotowanych przez system.

TD SYNNEX o przyszłości Agentic ERP

Szczególnie interesującym punktem agendy była sesja „Agentic ERP – How to grow, adopt and monetise Business Central in the agentic era?”, poprowadzona przez Klausa Gregersena z TD SYNNEX, jednego z naszych kluczowych partnerów dystrybucyjnych.

Prelekcja koncentrowała się na przyszłości systemów ERP w świecie, w którym sztuczna inteligencja przestaje być jedynie dodatkową funkcjonalnością, a staje się integralną częścią procesów biznesowych.

Jednym z pytań postawionych podczas wystąpienia było to, czy w przyszłości rozwiązania ERP będą sprzedawane przede wszystkim użytkownikom, czy organizacjom, których codzienne funkcjonowanie w coraz większym stopniu będzie opierało się na autonomicznych agentach AI.

Choć wiele małych i średnich przedsiębiorstw eksperymentuje już ze sztuczną inteligencją, nie wszystkie osiągają oczekiwane rezultaty. Sam dostęp do zaawansowanych narzędzi nie wystarcza, aby technologia przynosiła wymierną wartość biznesową.

Kluczowe znaczenie ma osadzenie AI bezpośrednio w procesach przedsiębiorstwa oraz zapewnienie jej dostępu do odpowiedniego kontekstu biznesowego. To właśnie w tym obszarze szczególną rolę może odegrać Microsoft Dynamics 365 Business Central jako centralne źródło danych i informacji o funkcjonowaniu organizacji.

AI Game Plan i Cloud Labs – wsparcie w rozwoju kompetencji

Podczas sesji poruszono również temat możliwości wspierających partnerów technologicznych w rozwijaniu kompetencji związanych ze sztuczną inteligencją i rozwiązaniami chmurowymi Microsoft.

Wśród przedstawionych inicjatyw znalazły się AI Game Plan oraz Cloud Labs, które mogą wspierać zdobywanie praktycznych umiejętności, poznawanie nowych technologii oraz przygotowywanie projektów wykorzystujących rozwiązania AI.

Dla firm takich jak Intersys dostęp do wiedzy, narzędzi i doświadczenia partnerów technologicznych ma istotne znaczenie. Pozwala nie tylko śledzić kierunki rozwoju ekosystemu Microsoft, ale również lepiej przygotowywać się do wdrażania nowych możliwości w środowiskach klientów.

Współpraca z TD SYNNEX stanowi ważny element tego procesu, wspierając nas w dostarczaniu rozwiązań Microsoft oraz rozwijaniu kompetencji technologicznych.

Czy szybsza praca dzięki AI oznacza niższe koszty?

Innym interesującym zagadnieniem poruszanym podczas pierwszego dnia konferencji był rzeczywisty koszt wykorzystania sztucznej inteligencji.

Automatyzacja określonych czynności może znacząco skrócić czas ich realizacji, jednak nie oznacza to automatycznie obniżenia całkowitego kosztu procesu.

Należy uwzględnić zarówno koszty korzystania z modeli AI, w tym zużycia tokenów, jak i czas poświęcany przez pracowników na kontrolę i weryfikację wygenerowanych rezultatów.

Zmienia się również rola ekspertów, których zadania coraz częściej przesuwają się z bezpośredniego wykonywania poszczególnych operacji w stronę nadzorowania procesów, oceny jakości wyników i podejmowania decyzji.

Sztuczna inteligencja nie eliminuje więc potrzeby eksperckiej wiedzy, ale zmienia sposób jej wykorzystania.

Co oznacza to dla przyszłości Business Central?

Pierwszy dzień Directions EMEA 2026 pokazuje, że rozwój Microsoft Dynamics 365 Business Central będzie w coraz większym stopniu związany z inteligentną automatyzacją procesów biznesowych.

ERP stopniowo ewoluuje z systemu, w którym użytkownicy wykonują poszczególne operacje, w środowisko, w którym część zadań może być realizowana przy wsparciu Copilota i agentów AI.

Dla organizacji oznacza to nowe możliwości zwiększania efektywności, ale również konieczność odpowiedniego przygotowania procesów, danych i pracowników do współpracy ze sztuczną inteligencją.

Dla Intersys udział w Directions EMEA to okazja do poznawania najnowszych kierunków rozwoju technologii Microsoft, wymiany doświadczeń z partnerami i rozwijania kompetencji, które możemy wykorzystywać w projektach realizowanych dla naszych klientów.

A to dopiero pierwszy dzień konferencji. Przed nami kolejne sesje, rozmowy i technologiczne nowości prosto z Paryża!