Dynamics Blog

Dynamics 365 for Sales und Dynamics 365 for Customer Service sind interne Portale für das Kundenbeziehungsmanagement. Das bedeutet, dass der Zugriff auf ihre Ressourcen beschränkt ist...

Da wir in unserem Unternehmen das Dynamics CRM-System eingeführt haben und es erfolgreich nutzen, lohnt es sich, einen Blick auf die Tools zu werfen, die die Möglichkeiten unseres Systems erweitern. Da...

Auf das Thema der Unterschiede zwischen Online- und On-Premises-Lösungen werden wir sicherlich von Zeit zu Zeit zurückkommen. Dieses Mal wollen wir aufzeigen, worin die funktionalen, technischen sowie...

Wahrscheinlich hatte jeder von uns schon einmal das Problem, eine E-Mail von vor zwei Jahren wiederzufinden, in der ein streng geheimes Passwort für ein System stand, das man schon seit Ewigkeiten nicht mehr nutzt...

Wenn wir die Einführung eines neuen IT-Systems in unserem Unternehmen planen, legen wir unsere Anforderungen und unser Budget fest. Wir erstellen eine lange Liste unserer Anforderungen, Wünsche und Erwartungen...

Jede Implementierung geht irgendwann zu Ende. Nehmen wir optimistisch an, dass sie erfolgreich ist (schließlich haben wir eine Chance von etwa 30 % darauf). Und Erfolg bedeutet die Inbetriebnahme im Produktionsbetrieb. Und das ist schon eine ganze Herausforderung...

Kommunikation ist einer der wichtigsten Faktoren für den (Misserfolg) eines Projekts. Untersuchungen der Standish Group zeigen, dass IT-Manager der Meinung sind, dass mangelndes Engagement der Mitarbeiter...

Wenn wir uns für die Einführung eines neuen IT-Systems entscheiden, ganz gleich, ob es sich um ein CRM-, ERP- oder ein neues Marketing-Automation-System handelt, ...

Die Suche nach unserem Traum-IT-System kann mühsam und anstrengend sein. Sich über die Funktionen der zahlreichen Tools zu informieren...

Dynamics 365 for Project Service Automation. Wenn unsere tägliche Arbeit darin besteht, verschiedene Projekte durchzuführen, dann richtet sich das Modul Project Service Automation an...

Eine Kundenbeziehung lässt sich nicht allein durch das Sammeln von Daten aufbauen. Alles, was rund um die Anliegen unserer Kunden geschieht, und wie...

Zwar handelt es sich hierbei um einen Blog über CRM (und trotz der Umstellung auf Dynamics 365 wird er sich stärker auf typische CRM-Funktionen konzentrieren), doch sollte man auch die Komponenten der ERP-Klasse erwähnen...