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Intelligente Fallzusammenfassungen in Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Intelligente Fallzusammenfassungen in Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Im Kundenservice kommt es auf Schnelligkeit an. Schnelligkeit bei der Antwort und bei der Bereitstellung einer Lösung – natürlich in Verbindung mit Qualität. Schnelligkeit und Qualität lassen sich nicht erreichen ohne...
AI DEV DAY - Zusammenfassung der Konferenz

AI DEV DAY - Zusammenfassung der Konferenz

Am 25.03. fand in der Microsoft-Zentrale in Warschau eine Konferenz über künstliche Intelligenz und ihre Anwendungen, der AI DEV DAY, statt. Es war nicht ausschließlich eine Sur...
Strukturierungskenntnisse im Bereich der Anpassung von Verkaufsrechnungen in der Anwendung MS Dynamics Business Central

Strukturierungskenntnisse im Bereich der Anpassung von Verkaufsrechnungen in der Anwendung MS Dynamics Business Central

Das Thema der Korrektur von Handelsdokumenten ist eine der am häufigsten gestellten Fragen im Bereich der ERP-Funktionalität. Trotz aller Bemühungen - das Wissen um p...
Copilot für den Vertrieb in Microsoft Outlook und Dynamics 365 Sales

Copilot für den Vertrieb in Microsoft Outlook und Dynamics 365 Sales

E-Mails. Der Arbeitsalltag praktisch jedes modernen Arbeitnehmers. Studien zufolge verbringen wir bei der Arbeit durchschnittlich zwei bis drei Stunden täglich damit, E-Mails zu lesen und zu beantworten...
Das Konzept der Ausrüstungskommissionierung in Business Central Teil II.

Das Konzept der Ausrüstungskommissionierung in Business Central Teil II.

In der letzten Ausgabe von OOTB #88 konnten wir die erste Art des Pickings im Business Central System besprechen, nämlich das Stock Picking. Wir wissen jetzt, dass es sich um...
Externe Kundeninformationen in Microsoft Dynamics 365 Sales Copilot

Externe Kundeninformationen in Microsoft Dynamics 365 Sales Copilot

Informationen stehen an erster Stelle. Als Verkäufer kann jedes Detail, jede Kleinigkeit, jede Neuigkeit über einen potenziellen oder bestehenden Kunden zu einem entscheidenden Schritt auf dem Weg zum endgültigen...
Das Konzept der Ausrüstungskommissionierung in Business Central Teil I.

Das Konzept der Ausrüstungskommissionierung in Business Central Teil I.

Unter Kommissionierung versteht man in Business Central das Zusammenstellen von Beständen des angebotenen Sortiments zu Kits. Es gibt zwei Arten von Prozessk...
Kopilot-Zusammenfassungen in der Anwendung Microsoft Dynamics 365 Sales

Kopilot-Zusammenfassungen in der Anwendung Microsoft Dynamics 365 Sales

Die Revolution der künstlichen Intelligenz hält überall Einzug. CRM-Systeme bilden in dieser Hinsicht keine Ausnahme. Eines der grundlegenden Werkzeuge, das seit kurzem in die Systeme integriert wurde...
Verbesserungen bei der Konfiguration der Benutzeroberfläche in Business Central

Verbesserungen bei der Konfiguration der Benutzeroberfläche in Business Central

Mit Microsoft Dynamics 365 Business Central können wir die Benutzeroberflächen anpassen, um die Arbeit mit dem System effizienter zu gestalten. In einem Unternehmen...
Verknüpfung von Aktivitäten mit mehreren Datensätzen in Dynamics 365

Verknüpfung von Aktivitäten mit mehreren Datensätzen in Dynamics 365

Microsoft ist ständig bestrebt, sich weiterzuentwickeln, und bietet seinen Nutzern immer mehr Funktionen, die die Arbeit in seiner Umgebung erleichtern sollen. Eine der Neuerungen...
Daten mit Hilfe von Konfigurationspaketen und bidirektionalen Excel-Funktionen bearbeiten

Daten mit Hilfe von Konfigurationspaketen und bidirektionalen Excel-Funktionen bearbeiten

Microsoft Dynamics 365 Business Central ermöglicht es uns, die Daten, die wir in Form von Datensatzlisten gesammelt haben, effizient zu bearbeiten, wie z. B. Inventar, Einkäufer oder Fakten...
Aktivieren der Verfolgung des Prüfungsverlaufs in Microsoft Dynamics 365

Aktivieren der Verfolgung des Prüfungsverlaufs in Microsoft Dynamics 365

Auf der Dynamics 365-Plattform ist die Nachverfolgung des Inspektionsverlaufs in Tabellen und Spalten ein wesentlicher Bestandteil der Datenverwaltung und der Überwachung von Änderungen. Im Falle von...