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Als Systemadministrator oder Geschäftsadministrator werden uns oft schwierige Fragen gestellt: Warum hat ein Benutzer Zugriff auf einen bestimmten Kunden? Warum auf eine bestimmte Verkaufschance? Warum kann er meine Angebote sehen?
Die Antwort liefert die Funktion „Zugriff prüfen“, mit der der Benutzer die Berechtigungen der Personen überprüfen kann, die im CRM mit den betreffenden Informationen arbeiten dürfen.
Die eingangs gestellte Frage ist ein Klassiker und gehört zum Alltag von Administratoren, Superusern oder Geschäftsinhabern. Warum sieht jemand etwas, das er theoretisch nicht sehen dürfte? Oder auf welcher Grundlage sieht jemand bestimmte Informationen – welche Rolle und welche Berechtigung erlaubt ihm dies? Wir wissen ganz genau, dass Daten heutzutage Macht bedeuten und dass ein gut durchdachter Zugriff darauf entscheidend ist. In vielen CRM-Systemen ist es eine Qual, festzustellen, auf welcher Grundlage ein bestimmter Endbenutzer das Recht hat, das zu sehen, was er sieht. Dynamics 365 CRM ist in dieser Hinsicht äußerst benutzerfreundlich.
Entsprechend berechtigte Personen (Systemadministratoren, Geschäftsadministratoren, Superuser) haben Zugriff auf die Funktion „Zugriff prüfen“, die eine umfassende Darstellung der Zugriffsdetails eines bestimmten Benutzers zusammen mit den entsprechenden Berechtigungen ermöglicht: Erstellen, Löschen, Anzeigen oder Bearbeiten. Darüber hinaus generiert diese Funktion eine Liste der Personen, die Zugriff auf einen bestimmten Kunden oder ein bestimmtes Angebot haben, zusammen mit den konkreten systemtechnischen Gründen, die diesen Zugriff begründen.
Dies bietet ein äußerst einfaches, aber effektives Werkzeug , mit dem Systemadministratoren leicht feststellen können, wo das Problem des unberechtigten Datenzugriffs liegt. Der nächste Schritt besteht einfach darin, die unzulässige Sicherheitsrolle zu entziehen, den gewährten Zugriff zu deaktivieren oder den betreffenden, unberechtigten Benutzer zu sperren.
Einfach und effektiv.
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