![⚙️ ERP-System für Produktions- und Handelsunternehmen – worauf sollte man achten? [Leitfaden für Führungskräfte]](https://cdn.prod.website-files.com/6386127b313c19ec555df02a/69b80ea5077a7e63316905fa_wpisy%20blogowe%20(6)%20(1).png)
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![💸 Wie bereitet man das Vertriebsteam auf die Einführung von KI vor? [Leitfaden für Führungskräfte]](https://cdn.prod.website-files.com/6386127b313c19ec555df02a/69b8074cd344164299067f67_wpisy%20blogowe%20(4)%20(1).png)
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Gamification – wie motiviert man das Team und erreicht die KPIs?
Was tun, wenn wir Probleme haben, bestimmte Mitarbeiter zu motivieren? Wie können wir sie dazu anregen, ihre Leistungsfähigkeit zu steigern? Wie können wir dafür sorgen, dass unser Team das beste ist...
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Wie wird man ein Meister der Customer Experience?
Kundenorientierung ist ein Marketingansatz, dessen Umsetzung langsam zur Notwendigkeit wird. Die Entwicklung der sozialen Medien zwingt uns dazu, uns auf die umfassende...
Über den Alltag von Superverkäufern
Dynamics 365 for Sales ist ein System, das uns – den Vertriebsmitarbeitern – dabei hilft, unsere Ziele zu erreichen. Es ermöglicht uns, unseren Arbeitstag zu organisieren, potenzielle Kunden zu verfolgen und...
Wie bereitet man sich auf die Einführung vor – 7 Fragen, die man sich stellen sollte
Der Erfolg der Implementierung hängt von uns und unserem Anbieter ab. Je besser wir uns auf die Implementierung vorbereiten, desto weniger Überraschungen werden uns dabei erwarten und desto geringer ist das Risiko eines Misserfolgs...
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Reihenfolge der Fälle
Dass ein neuer Fall im System auftaucht, ist nichts Ungewöhnliches. Anfragen können von überall her bei uns eingehen – über das Callcenter, im Ladengeschäft, auf der Website...
SLA-Verträge – wie hilft Ihnen ein CRM dabei, Termine einzuhalten?
Die Kundenerfahrung mit unserem Unternehmen endet nicht mit dem abgeschlossenen Kauf. Oft ist dies nur der Auftakt zu unserem gemeinsamen Abenteuer, das auf der Umsetzung der erworbenen...
Berechtigungen – warum manche im System mehr sehen als andere
Oftmals möchten wir den Zugriff auf bestimmte Daten im System einschränken. Nicht jeder in unserem Unternehmen muss Informationen über Bewerber sehen, die uns ihre Unterlagen geschickt haben....
Wie man Finanzen effizient und DSGVO-konform verwaltet
Die Finanzverwaltung eines Unternehmens ist untrennbar mit der Verarbeitung sensibler Daten verbunden, die nicht nur das Unternehmen selbst, sondern auch seine Geschäftspartner betreffen...
DSGVO – zur Umsetzung des Systems ohne das Risiko von Strafen
In etwas mehr als einem Jahr tritt die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft. Wenn wir darüber nachdenken, in nächster Zeit ein neues IT-System einzuführen oder...
Ein paar Worte zu den Portalen
Dynamics 365 for Sales und Dynamics 365 for Customer Service sind interne Portale für das Kundenbeziehungsmanagement. Das bedeutet, dass der Zugriff auf ihre Ressourcen beschränkt ist...
Die ganze Kraft der Analytik: Power BI
Da wir in unserem Unternehmen das Dynamics CRM-System eingeführt haben und es erfolgreich nutzen, lohnt es sich, einen Blick auf die Tools zu werfen, die die Möglichkeiten unseres Systems erweitern. Da...
Dynamics 365: Online oder vor Ort? Band 2
Auf das Thema der Unterschiede zwischen Online- und On-Premises-Lösungen werden wir sicherlich von Zeit zu Zeit zurückkommen. Dieses Mal wollen wir aufzeigen, worin die funktionalen, technischen sowie...