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Kundenstimme
Entdecken Sie das Feedback Ihrer Kunden mit personalisierten Microsoft Dynamics 365 Customer Voice-Umfragen. Es handelt sich um eine Lösung für das Management von Kundenfeedback, die Berichte und Analysen in Echtzeit bietet. Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ermöglicht es Ihnen, Kundenfeedback sofort zu erfassen. Dies ermöglicht eine datengesteuerte Entscheidungsfindung durch einfach zu verwendende Formulare.
Online-Umfragen
Erhebung von Kundenmeinungen durch personalisierte Online-Umfragen, um ein besseres Verständnis für die Meinung der Kunden zu gewinnen
Schnelle Erstellung von Umfragen
Erfassen Sie Feedback aus den Bereichen, die für Kunden am wichtigsten sind, über mehrere Kanäle hinweg.
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Sammlung von Rückmeldungen
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ist eine Anwendung, die das Problem der Erfassung von Kundenfeedback löst.
Microsoft Dynamics 365 Kundenstimme
Funktionalitäten
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Effektive Datenanalyse
Die Anwendung Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ermöglicht eine gründliche Analyse der erhaltenen Daten. Nach der Beantwortung einer Umfrage werden die Ergebnisse der Analyse im entsprechenden Abschnitt angezeigt, was den Nutzern die weitere Analyse erleichtert.
Personalisierung von Inhalten
Die Beziehung zwischen Verbrauchern und Unternehmen ist heute von grundlegender Bedeutung für Erfolg und Markentreue. Der Aufbau einer Beziehung zu einem Publikum wird einfacher und natürlicher, wenn personalisierte Erlebnisse für bestimmte Kunden genutzt werden.
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Zusammenarbeit mit dem Marketing
Die Möglichkeit, Microsoft Dynamics 365 Customer Voice mit der Microsoft Dynamics 365 Marketing-Anwendung zu nutzen, ermöglicht die Verteilung von Umfragen im Rahmen von erweiterten, automatisierten Marketingkampagnen.
Intuitive Erstellung von Umfragen
Die Anwendung ermöglicht es Ihnen, eine Umfrage auf einfache und intuitive Weise vorzubereiten. Dank der im System verfügbaren Vorlagen ist es möglich, jede beliebige Umfrage zu erstellen, mit der Sie mehr über die Meinung der Kunden zu Dienstleistungen oder Produkten erfahren können.
Mehrsprachige Umfragen
Bei der Arbeit in einer internationalen Organisation ist es notwendig, die Kommunikationssprachen an die jeweiligen Befragten anzupassen. Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ermöglicht es Ihnen, die von Ihnen erstellten Umfragen in mehrere Sprachen zu übersetzen.
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