Konferenz: Künstliche Intelligenz vs. Geschäftsanwendungen. Die Revolution, die ERP, CRM, BI und MA entthronen wird - Ausgabe 3

Wir laden Sie herzlich zur dritten Ausgabe der größten Konferenz zum Einsatz künstlicher Intelligenz in IT-Business-Tools ein.

Im Jahr 2023 haben wir dargelegt, wie KI in der Wirtschaft eingesetzt werden wird. Im vergangenen Jahr sind wir dazu übergegangen, konkrete Beispiele zu präsentieren. In diesem Jahr erwarten die Teilnehmer praktische Übungen, Erfolgsgeschichten und eine Darstellung der Risiken, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, die den Einsatz künstlicher Intelligenz bereits in ihre Geschäftsprozesse integriert haben.

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Wir stellen vor:

⚡ Vertrieb (CRM) - wir zeigen, wie Tools wie VIVA Sales und Copilot die täglichen Aufgaben der Vertriebsmitarbeiter optimieren können:

• Verfassen von E-Mails mit ChatGPT
• Intelligente Empfehlungen für die nächsten Schritte
• Automatische Aufzeichnung von Sitzungszusammenfassungen
• Tipps für den Verkaufsprozess

⚡ Kundenservice – Wir erläutern, wie KI Kundenserviceabteilungen dabei unterstützt, erstklassigen Service zu gewährleisten und in Echtzeit Fachwissen sowie Ratschläge bereitzustellen. Wir zeigen, wie sich mithilfe von Kundenportalen Kosten einsparen und die Kundenzufriedenheit steigern lassen. Im Jahr 2025 bietet der Kundenservice außerdem:

• Automatische Klassifizierung und Priorisierung von Meldungen auf der Grundlage einer Inhaltsanalyse.
• Intelligente Chatbots für den Kundenservice, die Probleme ohne menschliches Zutun lösen können.
• Stimmungsanalyse in der Kundenkommunikation, um deren Bedürfnisse und Stimmungen besser zu verstehen.
• Personalisierte Empfehlungen und Antworten auf Kundenanfragen dank fortschrittlicher Datenanalyse.

⚡ Business Central (ERP) – Wir zeigen Ihnen, wie künstliche Intelligenz den E-Commerce unterstützt und dank prädiktiver Berichterstattung, Liquiditätsanalysen und der Bewertung der Bonität von Geschäftspartnern bessere Entscheidungen ermöglicht. Darüber hinaus präsentieren wir Ihnen, wie Telemetrie die Arbeit mit dem System optimiert und wie ein intelligenter Dokumentenfluss Kosten einspart. Im Jahr 2025 bietet Business Central außerdem:

• Automatische Bestandsplanung und Lagerverwaltung.
• Intelligente Kaufempfehlungen auf der Grundlage einer Analyse der Verkaufsdaten.
• Fortgeschrittene Finanzanalysen unter Einsatz von KI, die bei der Budget- und Kostenoptimierung helfen.
• Integration mit Analysetools wie PowerBI, um einen umfassenden Einblick in die Geschäftsdaten zu gewährleisten.

⚡ Customer Insights (Marketing-Automatisierung) – Wir werden erläutern, wie Dynamics 365 Customer Insights ein besseres Verständnis der Kunden und eine Personalisierung ihrer Erfahrungen ermöglicht.

• Fortgeschrittene Datenanalysen, die eine schnelle Entscheidungsfindung und die Reaktion auf Kundenbedürfnisse in Echtzeit ermöglichen.
• Personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage einer Analyse der gesamten Customer Journey, wodurch unpassende Interaktionen vermieden werden können.
• Integration mit Marketing- und Vertriebstools zur Gewährleistung konsistenter und effektiver Kampagnen.
• Neue, von Copilot unterstützte Kommunikationskanäle, die eine innovative Kundenbindung ermöglichen.

⚡ PowerBI (Berichterstellung) – Wir werden die Möglichkeiten der Datenprognose und der automatisierten Analysen besprechen.

• Für mobile Geräte optimierte Berichtslayouts, die eine bessere Darstellung der Daten auf mobilen Geräten ermöglichen.
• Von Copilot unterstützte Ad-hoc-Berechnungen, die nun auch im Lesemodus verfügbar sind.
• Bearbeiten von semantischen Modellen im Direct Lake-Modus mit Power BI Desktop, was eine dynamischere Datenverwaltung ermöglicht.
• Neue Visualisierungsmethoden wie Lollipop-Diagramme und Strip-Plots, die eine detailliertere visuelle Analyse ermöglichen.
• Die Integration mit Azure Maps umfasst nun Referenzebenen, was detailliertere geografische Analysen ermöglicht.

⚡ Power Apps – Wir zeigen Ihnen, wie sich mithilfe künstlicher Intelligenz Anwendungen erstellen lassen, die spezifische Geschäftsprozesse abdecken. Im Jahr 2025 bietet Power Apps außerdem:

• Plan Designer: Entwicklung intelligenter Geschäftslösungen mithilfe eines Projektplans und einer Reihe von Agenten, die bei der Erstellung von Anwendungen zusammenarbeiten.
• Erweiterbare In-App-Agenten: Jede App enthält integrierte intelligente Agenten, die den Nutzern helfen, wichtige Aufgaben mit minimalem Aufwand zu erledigen.
• „Bring your own agents“: Die Möglichkeit, eigene KI-Agenten in Anwendungen zu integrieren, wodurch sich die Funktionen an spezifische geschäftliche Anforderungen anpassen lassen.
• Modernisierung der Anwendung: Einführung moderner Steuerelemente, responsiver Vorlagen und Offline-Anwendungen, was die Produktivität der Entwickler und die Zufriedenheit der Nutzer steigert.
• Copilot für Entwickler und Nutzer von Power Apps: Einsatz von KI und natürlicher Sprache zur Beschleunigung der Anwendungsentwicklung sowie zur Integration von KI in bestehende Anwendungen.

⚡ Copilot (KI-Assistent) – Wir werden erläutern, wie Copilot verschiedene Bereiche der Unternehmenstätigkeit unterstützen kann, indem es Folgendes bietet:

• Schnelle Antworten auf Fragen dank fortschrittlicher Analyse natürlicher Sprache.
• Unterstützung bei der Erstellung von Dokumenten und Präsentationen durch Automatisierung von Prozessen und Zeitersparnis.
• Personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage von Datenanalysen und Kontext.
• Integration mit Microsoft 365-Tools zur Gewährleistung von Konsistenz und Effizienz.

⚡ Copilot Studio – Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Copilot Studio KI-Lösungen erstellen und an spezifische geschäftliche Anforderungen anpassen können. Wir stellen Ihnen Funktionen wie die folgenden vor:

• Entwicklung maßgeschneiderter KI-Modelle, die auf die individuellen Prozesse und Daten des Unternehmens zugeschnitten sind.
• Integration in bestehende Systeme und Tools, um eine reibungslose Einführung zu gewährleisten.
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mithilfe fortschrittlicher Algorithmen.
• Unterstützung bei der Automatisierung von Aufgaben und Prozessen, wodurch die Effizienz gesteigert und Kosten gesenkt werden können.

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Im Rahmen der Veranstaltung bieten wir einen umfassenden Überblick über die KI-Funktionen, die bereits in den Microsoft-Business-Anwendungen verfügbar sind und die in den kommenden Updates weiterentwickelt werden.

📅 24. Juni 2025

⏰ 9:00 – 16:00 Uhr

📌 Microsoft-Niederlassung in Polen

Für wen ist dieses Treffen gedacht?

• Präsidenten, Vorstandsmitglieder
• Führungskräfte aus den Bereichen Finanzen, Controlling, Betrieb, Geschäftsentwicklung und Logistik
• IT-Abteilungen
• Vertrieb und Marketing in der Führungsetage
• Kundenservice

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Über Intersys: Die Intersys Group Sp. z o.o. wurde im Juni 2004 gegründet. Wir spezialisieren uns auf die Bereitstellung von IT-Business-Produkten und Dienstleistungen höchster Qualität für deren erfolgreiche Einführung. Wir haben den prestigeträchtigen Status eines Microsoft Partners!

Wir sind der Microsoft-Partner mit der größten Implementierungserfahrung im Bereich Microsoft Dynamics CRM im ganzen Land. Wir haben unsere Erfahrung seit 20 Jahren aufgebaut.

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Referenten:

Aleksandra Wróbel - Dynamics NAV/BC Beraterin @Intersys

Aleksandra ist Absolventin der Technischen Universität Rzeszów. Sie begann ihr Abenteuer in der IT mit der Arbeit mit KIS-Systemen. Im Jahr 2021 kam sie zu Intersys und seitdem führt sie Implementierungsprojekte des Systems Dynamics 365 Business Central (Cloud) durch, wo sie sich hauptsächlich mit dem Buchhaltungsmodul beschäftigt. Mehrere Implementierungen der Electronic Banking Base App und der Electronic Banking Extension haben sie zu einer Spezialistin im Bereich des Electronic Banking gemacht.

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Paweł Krulikowski - Leiter der Dynamics 365 CRM-Abteilung @Intersys

Paweł hat seit 2014 mit Microsoft Dynamics zu tun. Er hat CRM-Systeme in Polen und im Ausland (Österreich, Niederlande, Vereinigtes Königreich) für die Medienbranche, den E-Sport oder das Bankwesen implementiert. In Projekten war er als Berater, Analyst und Projektmanager tätig. Er ist ausgebildeter Wirtschaftswissenschaftler und Politikwissenschaftler. Er liebt den direkten Kontakt mit Kunden und neue Herausforderungen.

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Alicja Czerwińska - Dynamics CRM-Beraterin @Intersys

Alicja ist Absolventin der Wirtschaftsuniversität Poznań. Dank ihrer Arbeit am Projekt der größten industriellen Investition in Polen hatte sie die Möglichkeit, an der Implementierung von SAP SD- und CRM-Modulen zu arbeiten. Die Implementierung dieser Systeme ermöglichte es ihr, Erfahrungen im IT-Bereich sowohl von der technischen als auch von der geschäftlichen Seite zu sammeln. Gegenwärtig ist die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Berater für Alicja äußerst wichtig, ebenso wie eine eingehende Analyse des CRM-Systems für den Kunden.

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Szymon Pociask – Leiter der Dynamics-ERP-Abteilung bei Intersys

Spezialisiert auf die Lösungen Dynamics NAV und Dynamics 365 Business Central, für die er als Consultant und Presales tätig ist. Förderer des Einsatzes von funktionalen Add-Ons in laufenden Projekten und Maximierung des Mehrwerts, direkt für den Kunden, der sich aus der Zusammenarbeit zwischen Partnern in der Dynamics Community ergibt. Initiator des Programms zur Zusammenarbeit mit dem akademischen Bereich, das er mit Engagement in der Niederlassung in Rzeszów umsetzt, wo er auch als Niederlassungsleiter tätig ist.

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Anna Sufa – Customer Success Manager bei Intersys

Leidenschaftlich für Strategien, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht. Setzt die Bedürfnisse des Kunden immer in den Vordergrund. Energetischer und engagierter Customer Success Manager.

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‍Adam Sobczyk - Chief Commercial Officer @Intersys

Er ist seit mehr als 10 Jahren in der neuen Verbraucher- und Unternehmenstechnologiebranche tätig. Im Tagesgeschäft ist er für die Beratung bei der digitalen Transformation von EMEA- und APAC-Unternehmen zuständig. Er verfügt über umfassende Kenntnisse in den Bereichen Marketing und B2B-Vertrieb, die er in einer Reihe von Unternehmen erworben hat. Als Verfechter bewährter Praktiken bei der Einführung von Geschäftsanwendungen hat er Erfahrung in der Leitung von CRM-, Marketing-Automatisierungs- und Business Intelligence-Projekten.

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Łukasz Bieganski - BDM & Cloud Presales @TD Synnex

Er ist seit über 10 Jahren in der IT-Branche tätig, seit über 7 Jahren mit Microsoft-Lösungen. Er begann seine berufliche Laufbahn in Telekommunikationsunternehmen, darunter Polkomtel, NOKIA, HTC und HMD. Danach arbeitete er bei Microsoft Polen, wo er in verschiedenen Positionen die Abteilungen Retail, OEM und MMDS unterstützte. Derzeit ist er als Berater für Cloud-Lösungen tätig und betreut Kunden im Auftrag von TD SYNNEX Polska. Seine Aufgabe ist die Beratung und Maximierung der Nutzung von Microsoft Cloud-Lösungen im SaaS-Modell.

Dorota Wróblewska - Cloud-Produktmanagerin @TD SYNNEX Polen

Sie hat seit 2014 Erfahrungen mit Geschäftsanwendungen gesammelt, als sie bei Microsoft Polen arbeitete, wo sie den Dynamics Partners Partnerkanal bei der Entwicklung seiner Fähigkeiten und Kompetenzen unterstützte. Derzeit ist sie Cloud Solutions Manager und betreut Dynamics-Partner im Auftrag von TD SYNNEX Polska Distribution (früher bekannt als Tech Data Polska). Er konzentriert sich darauf, die Lizenzierungsbedürfnisse der Kunden genau zu verstehen und sie in die Lage zu versetzen, das Potenzial der Dynamics-Produkte und Microsoft-Programme zu maximieren, um ihre Transformation in die Cloud zu unterstützen.

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❗ (Anzahl der Plätze begrenzt / maximal 2 Personen pro Unternehmen)

*Mit der Anmeldung zur Veranstaltung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Bild für die Werbung für die Veranstaltung in den sozialen Medien und in Marketingartikeln verwendet wird.

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