Konferenz: Künstliche Intelligenz vs. Geschäftsanwendungen. Die Revolution, die ERP, CRM, BI und MA entthronen wird - Ausgabe 3

Zapraszamy na trzecią edycję największej konferencji o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w narzędziach biznesowych IT.

W 2023 zapowiadaliśmy jak AI będzie wykorzystywane w biznesie. W zeszłym roku przeszliśmy do prezentowania konkretów. W tym roku na uczestników czekają praktyki, success stories i prezentacja zagrożeń z którymi stykają się firmy które wprowadziły już wykorzystanie sztucznej inteligencji w procesach biznesowych.

‍

Zaprezentujemy:

⚡ Vertrieb (CRM) - wir zeigen, wie Tools wie VIVA Sales und Copilot die täglichen Aufgaben der Vertriebsmitarbeiter optimieren können:

• Verfassen von E-Mails mit ChatGPT
• Intelligente Empfehlungen für die nächsten Schritte
• Automatische Aufzeichnung von Sitzungszusammenfassungen
• Tipps für den Verkaufsprozess

⚡ Customer Service - omówimy, jak AI wspomaga działy obsługi klienta w zapewnianiu serwisu najwyższej jakości oraz dostarczaniu ekspertyz i wskazówek w czasie rzeczywistym. Pokażemy jak dzięki portalom dla Klientów można oszczędzić koszty oraz zwiększać zadowolenie Klientów. W 2025 roku Customer Service oferuje także:

• Automatyczne klasyfikowanie zgłoszeń i priorytetyzowanie na podstawie analizy treści.
• Inteligentne chatboty do obsługi klienta, które mogą rozwiązywać problemy bez udziału człowieka.
• Analiza sentymentu w komunikacji z klientami, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i nastroje.
• Personalizowane rekomendacje i odpowiedzi na zapytania klientów, dzięki zaawansowanej analizie danych.

⚡ Business Central (ERP) - pokażemy, jak sztuczna inteligencja wspiera e-handel, umożliwia podejmowanie lepszych decyzji, dzięki predykcyjnemu raportowaniu, analizom płynności finansowej oraz ocenie wiarygodności kontrahentów. Dodatkowo zaprezentujemy jak telemetria pozwala lepiej pracować z systemem, a inteligentny obieg dokumentów oszczędzać koszty. W 2025 roku Business Central oferuje także:

• Automatyczne prognozowanie zapasów i zarządzanie magazynem.
• Inteligentne rekomendacje zakupowe na podstawie analizy danych sprzedażowych.
• Zaawansowane analizy finansowe z wykorzystaniem AI, które pomagają w optymalizacji budżetu i kosztów.
• Integracja z narzędziami analitycznymi takimi jak PowerBI, aby zapewnić kompleksowy wgląd w dane biznesowe.

⚡ Customer Insights (Marketing Automation - omówimy, jak Dynamics 365 Customer Insights pozwala na lepsze zrozumienie klientów i personalizację ich doświadczeń.

• Zaawansowane analizy danych umożliwiające szybkie podejmowanie decyzji i reagowanie na potrzeby klientów w czasie rzeczywistym.
• Personalizowane rekomendacje na podstawie analizy całej ścieżki klienta, co pozwala na eliminację nietrafionych interakcji.
• Integration mit Marketing- und Vertriebstools zur Gewährleistung konsistenter und effektiver Kampagnen.
• Nowe kanały komunikacji wspierane przez Copilot, które umożliwiają innowacyjne zaangażowanie klientów.

⚡ PowerBI (raportowanie) - omówimy możliwości predykcji danych i automatycznych analiz.

• Optymalizowane układy raportów mobilnych, które umożliwiają lepsze przeglądanie danych na urządzeniach mobilnych.
• Ad hoc kalkulacje wspierane przez Copilot, które teraz są dostępne również w trybie odczytu.
• Edytowanie modeli semantycznych w trybie Direct Lake z Power BI Desktop, co pozwala na bardziej dynamiczne zarządzanie danymi.
• Nowe metody wizualizacji, takie jak wykresy Lollipop i Strip Plot, które umożliwiają bardziej zaawansowane analizy wizualne.
• Integracja z Azure Maps, która teraz obejmuje warstwy referencyjne, co pozwala na bardziej szczegółowe analizy geograficzne.

⚡ Power Apps - zaprezentujemy, jak sztuczna inteligencja pozwala tworzyć aplikacje pokrywające specyficzne procesy biznesowe. W 2025 roku Power Apps oferuje także:

• Plan Designer: Tworzenie inteligentnych rozwiązań biznesowych z pomocą planu projektowego i zestawu agentów, które współpracują przy tworzeniu aplikacji.
• Extensible in-app agents: Każda aplikacja zawiera wbudowane inteligentne agenty, które pomagają użytkownikom w wykonywaniu kluczowych zadań z minimalnym wysiłkiem.
• Bring your own agents: Możliwość integracji własnych agentów AI w aplikacjach, co pozwala na dostosowanie funkcji do specyficznych potrzeb biznesowych.
• Modernizacja aplikacji: Wprowadzenie nowoczesnych kontrolerów, responsywnych szablonów oraz aplikacji offline, co zwiększa produktywność deweloperów i satysfakcję użytkowników.
• Copilot dla twórców i użytkowników Power Apps: Wykorzystanie AI i języka naturalnego do przyspieszenia tworzenia aplikacji oraz integracji AI w istniejących aplikacjach.

⚡ Copilot (asystent AI) - omówimy, jak Copilot może wspierać różne dziedziny działalności firmy, oferując:

• Szybkie odpowiedzi na pytania dzięki zaawansowanej analizie języka naturalnego.
• Wsparcie w tworzeniu dokumentów i prezentacji, automatyzując procesy i oszczędzając czas.
• Personalizowane rekomendacje na podstawie analizy danych i kontekstu.
• Integration mit Microsoft 365-Tools zur Gewährleistung von Konsistenz und Effizienz.

⚡ Copilot Studio - zaprezentujemy, jak Copilot Studio umożliwia tworzenie i dostosowywanie rozwiązań AI do specyficznych potrzeb biznesowych. Pokażemy funkcje takie jak:

• Tworzenie niestandardowych modeli AI dostosowanych do unikalnych procesów i danych firmy.
• Integracja z istniejącymi systemami i narzędziami, aby zapewnić płynne wdrożenie.
• Analiza i optymalizacja procesów biznesowych za pomocą zaawansowanych algorytmów.
• Wsparcie w automatyzacji zadań i procesów, co pozwala na zwiększenie efektywności i redukcję kosztów.

‍

Na wydarzeniu zapewnimy kompleksowy przegląd funkcji AI, które już teraz są dostępne w pakiecie aplikacji biznesowych Microsoft i które będą rozwijane w nadchodzących aktualizacjach.

📅 24 czerwca 2025

⏰ 9:00 - 16:00

📌 Biuro Microsoft Polska

Für wen ist dieses Treffen gedacht?

• Präsidenten, Vorstandsmitglieder
• Kadry menedżerskiej związanej z finansami, kontrolingiem, operacjami, rozwojem biznesu, logistyką
• IT-Abteilungen
• Sprzedaży i marketingu w kadrze menedżerskiej
• Obsługi Klienta

‍

Über Intersys: Die Intersys Group Sp. z o.o. wurde im Juni 2004 gegründet. Wir spezialisieren uns auf die Bereitstellung von IT-Business-Produkten und Dienstleistungen höchster Qualität für deren erfolgreiche Einführung. Wir haben den prestigeträchtigen Status eines Microsoft Partners!

Wir sind der Microsoft-Partner mit der größten Implementierungserfahrung im Bereich Microsoft Dynamics CRM im ganzen Land. Wir haben unsere Erfahrung seit 20 Jahren aufgebaut.

‍

‍

Referenten:

Aleksandra Wróbel - Dynamics NAV/BC Beraterin @Intersys

Aleksandra ist Absolventin der Technischen Universität Rzeszów. Sie begann ihr Abenteuer in der IT mit der Arbeit mit KIS-Systemen. Im Jahr 2021 kam sie zu Intersys und seitdem führt sie Implementierungsprojekte des Systems Dynamics 365 Business Central (Cloud) durch, wo sie sich hauptsächlich mit dem Buchhaltungsmodul beschäftigt. Mehrere Implementierungen der Electronic Banking Base App und der Electronic Banking Extension haben sie zu einer Spezialistin im Bereich des Electronic Banking gemacht.

‍

Paweł Krulikowski - Leiter der Dynamics 365 CRM-Abteilung @Intersys

Paweł hat seit 2014 mit Microsoft Dynamics zu tun. Er hat CRM-Systeme in Polen und im Ausland (Österreich, Niederlande, Vereinigtes Königreich) für die Medienbranche, den E-Sport oder das Bankwesen implementiert. In Projekten war er als Berater, Analyst und Projektmanager tätig. Er ist ausgebildeter Wirtschaftswissenschaftler und Politikwissenschaftler. Er liebt den direkten Kontakt mit Kunden und neue Herausforderungen.

‍

Alicja Czerwińska - Dynamics CRM-Beraterin @Intersys

Alicja ist Absolventin der Wirtschaftsuniversität Poznań. Dank ihrer Arbeit am Projekt der größten industriellen Investition in Polen hatte sie die Möglichkeit, an der Implementierung von SAP SD- und CRM-Modulen zu arbeiten. Die Implementierung dieser Systeme ermöglichte es ihr, Erfahrungen im IT-Bereich sowohl von der technischen als auch von der geschäftlichen Seite zu sammeln. Gegenwärtig ist die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Berater für Alicja äußerst wichtig, ebenso wie eine eingehende Analyse des CRM-Systems für den Kunden.

‍

Szymon Pociask - Head of Dynamics ERP Department @Intersys

Spezialisiert auf die Lösungen Dynamics NAV und Dynamics 365 Business Central, für die er als Consultant und Presales tätig ist. Förderer des Einsatzes von funktionalen Add-Ons in laufenden Projekten und Maximierung des Mehrwerts, direkt für den Kunden, der sich aus der Zusammenarbeit zwischen Partnern in der Dynamics Community ergibt. Initiator des Programms zur Zusammenarbeit mit dem akademischen Bereich, das er mit Engagement in der Niederlassung in Rzeszów umsetzt, wo er auch als Niederlassungsleiter tätig ist.

‍

Anna Sufa - Customer Success Manager @ Intersys

Leidenschaftlich für Strategien, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht. Setzt die Bedürfnisse des Kunden immer in den Vordergrund. Energetischer und engagierter Customer Success Manager.

‍

‍Adam Sobczyk - Chief Commercial Officer @Intersys

Er ist seit mehr als 10 Jahren in der neuen Verbraucher- und Unternehmenstechnologiebranche tätig. Im Tagesgeschäft ist er für die Beratung bei der digitalen Transformation von EMEA- und APAC-Unternehmen zuständig. Er verfügt über umfassende Kenntnisse in den Bereichen Marketing und B2B-Vertrieb, die er in einer Reihe von Unternehmen erworben hat. Als Verfechter bewährter Praktiken bei der Einführung von Geschäftsanwendungen hat er Erfahrung in der Leitung von CRM-, Marketing-Automatisierungs- und Business Intelligence-Projekten.

‍

Łukasz Bieganski - BDM & Cloud Presales @TD Synnex

Er ist seit über 10 Jahren in der IT-Branche tätig, seit über 7 Jahren mit Microsoft-Lösungen. Er begann seine berufliche Laufbahn in Telekommunikationsunternehmen, darunter Polkomtel, NOKIA, HTC und HMD. Danach arbeitete er bei Microsoft Polen, wo er in verschiedenen Positionen die Abteilungen Retail, OEM und MMDS unterstützte. Derzeit ist er als Berater für Cloud-Lösungen tätig und betreut Kunden im Auftrag von TD SYNNEX Polska. Seine Aufgabe ist die Beratung und Maximierung der Nutzung von Microsoft Cloud-Lösungen im SaaS-Modell.

Dorota Wróblewska - Cloud-Produktmanagerin @TD SYNNEX Polen

Sie hat seit 2014 Erfahrungen mit Geschäftsanwendungen gesammelt, als sie bei Microsoft Polen arbeitete, wo sie den Dynamics Partners Partnerkanal bei der Entwicklung seiner Fähigkeiten und Kompetenzen unterstützte. Derzeit ist sie Cloud Solutions Manager und betreut Dynamics-Partner im Auftrag von TD SYNNEX Polska Distribution (früher bekannt als Tech Data Polska). Er konzentriert sich darauf, die Lizenzierungsbedürfnisse der Kunden genau zu verstehen und sie in die Lage zu versetzen, das Potenzial der Dynamics-Produkte und Microsoft-Programme zu maximieren, um ihre Transformation in die Cloud zu unterstützen.

‍

❗ (Anzahl der Plätze begrenzt / maximal 2 Personen pro Unternehmen)

*Mit der Anmeldung zur Veranstaltung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Bild für die Werbung für die Veranstaltung in den sozialen Medien und in Marketingartikeln verwendet wird.

‍