Webinar: Marketing Automation von Microsoft - sehen Sie, wie die Besten arbeiten!
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights dostarcza pełny zakres informacji o działaniach zespołów sprzedaży i marketingu oraz ich efektywności. Umożliwia wyciąganie wniosków ze zrealizowanych aktywności i stawianie rozwojowych, a jednocześnie realistycznych celów na przyszłość, a także przekazywanie bieżących uwag i wskazówek. Pełna integracja z Office 365, pocztą Outlook, komunikatorem Teams czy OneNote pozwala na dynamiczną komunikację i wymianę wiedzy.
Podczas naszego spotkania omówimy trendy rynkowe w marketingu firm usługowych oraz zaprezentujemy funkcjonowanie Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Pomoże Twojej organizacji zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia. Stanowi podstawę do tworzenia naprawdę spersonalizowanych, responsywnych i połączonych podróży klientów w zespołach sprzedaży, marketingu i usług.
🚀 Połączona platforma danych klientów i koordynacja podróży w czasie rzeczywistym umożliwiają Twoim zespołom odkrywanie nowych spostrzeżeń i zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń klientów. Pożegnaj fragmentaryczne dane i czasochłonne ręczne tworzenie treści. Zwiększ swoją kreatywność dzięki rekomendowanym pomysłom na treści z Copilot w Customer Insights.
Przełam bariery dla swoich zespołów w dostępie do danych i segmentów docelowych.
🚀 Analitycy danych mogą ujednolicić dane transakcyjne, demograficzne i behawioralne, aby uzyskać całościowy obraz klientów. Wzbogacaj dane swoich klientów, aby dowiedzieć się więcej o ich zainteresowaniach, korzystaniu z produktów lub wykorzystać dane rynkowe.
🚀 Copilot w Customer Insights pozwala im używać języka naturalnego do eksplorowania, analizowania i rozumienia danych klientów oraz odkrywania nowych spostrzeżeń.
🚀 Marketerzy mogą własnymi słowami opisać pożądane wyniki i pozwolić Copilotowi na płynne tworzenie nowych segmentów i ścieżek klientów. Mogą także uprościć tworzenie treści dzięki rekomendacjom tekstowym i graficznym, które można dostosować do potrzeb Twojej marki i odbiorców.
🚀 Sprzedawcy otrzymują płynną informację od swojego zespołu marketingowego z ujednoliconym harmonogramem interakcji z klientami, priorytetowymi potencjalnymi klientami i spersonalizowanymi rekomendacjami produktów.Agenci obsługi klienta mogą ustalać priorytety i personalizować poziom usług, aby zapewnić najlepszą obsługę z wglądem w przewidywaną wartość długoterminową klienta.
Spotkaj się z naszymi ekspertami: Alicją Czerwińską, Pawłem Krulikowskim i Adamem Sobczykiem, który zaprezentują jak zbudować skuteczną strategię marketingową z użyciem narzędzi Marketing Automation, niezależnie od tego czy masz do czynienia z dziesiątkami, czy tysiącami kontaktów. Zagłębią się w każdy aspekt wykorzystania Microsoft Dynamics 365 Customer Insights i PowerBI w analizie danych przy użyciu dynamicznych raportów oraz podzielą się wiedzą, której potrzebujesz, aby usprawnić działania marketingowe w Twojej firmie.
Data: 19.11.2024r.
Godzina: 10:00 - 11:30
Miejsce: Microsoft Teams
Referenten:
Adam Sobczyk – Chief Commercial Officer @Intersys
Z branżą nowych technologii konsumenckich oraz biznesowych związany od 10 lat. Ewangelista dobrych praktyk związanych z adopcją podczas wdrażania aplikacji biznesowych, posiada doświadczenie w prowadzeniu projektów CRM, Marketing Automation oraz Business Intelligence. W Intersys pracuje od pięciu lat, odpowiada za strategię oraz jej egzekucję dla działu sprzedaży i marketingu.
Paweł Krulikowski - Leiter der Dynamics 365 CRM-Abteilung @Intersys
Paweł hat seit 2014 mit Microsoft Dynamics zu tun. Er hat CRM-Systeme in Polen und im Ausland (Österreich, Niederlande, Vereinigtes Königreich) für die Medienbranche, den E-Sport oder das Bankwesen implementiert. In Projekten war er als Berater, Analyst und Projektmanager tätig. Er ist ausgebildeter Wirtschaftswissenschaftler und Politikwissenschaftler. Er liebt den direkten Kontakt mit Kunden und neue Herausforderungen.
Alicja Czerwińska - Dynamics CRM-Beraterin @Intersys
Alicja ist Absolventin der Wirtschaftsuniversität Poznań. Dank ihrer Arbeit am Projekt der größten industriellen Investition in Polen hatte sie die Möglichkeit, an der Implementierung von SAP SD- und CRM-Modulen zu arbeiten. Die Implementierung dieser Systeme ermöglichte es ihr, Erfahrungen im IT-Bereich sowohl von der technischen als auch von der geschäftlichen Seite zu sammeln. Gegenwärtig ist die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem Berater für Alicja äußerst wichtig, ebenso wie eine eingehende Analyse des CRM-Systems für den Kunden.