Implementation for

Azoty Group

Grupa Azoty Polyolefins S.A. is a company that is part of the Azoty Group, one of the largest chemical groups in Europe. The organization operates in the chemical industry.

Grupa Azoty wdrożyła z Intersys Dynamics 365 Sales i Customer Service, standaryzując procesy i licencje.

Wyzwanie stanowiło ujednolicenie procesów w obszarze Sales i Customer Service, uporządkowanie ścieżek komunikacyjnych, a także stworzenie spójnego procesu Change Request umożliwiającego przewidywalne i kontrolowane wprowadzanie zmian. Dodatkowym celem było lepsze wykorzystanie potencjału ekosystemu Microsoft i przygotowanie gruntu pod dalszą optymalizację procesów.

Wdrożenie Dynamics 365 dało precyzyjny model licencji, przewidywalne koszty i sprawniejszą obsługę serwisową.

Organizacja zyskała przewidywalność kosztów dzięki przygotowanym wariantom billingowym (miesięcznym i rocznym), a uporządkowana współpraca operacyjna przełożyła się na sprawniejszy obieg protokołów serwisowych i czytelne punkty kontaktu. Transparentny proces zmian oparty na analizie, wycenie i realizacji zwiększył planowalność działań oraz skrócił czas dostarczania wartości biznesowej. Co więcej, projekt stworzył solidny fundament pod dalszą optymalizację raportowania i procesów CRM, przy jednoczesnym zapewnieniu ciągłości i rozszerzalności systemu.

Transparentny i szybki proces zmian

Analiza, wycena i realizacja zmian zwiększyły planowalność działań, skracając czas dostarczania wartości biznesowej.

Licencje pod kontrolą biznesu

Wdrożenie pozwoliło na ustalenie wariantów billingowych oraz usprawnienie współpracy operacyjnej i obiegu protokołów serwisowych.

Współpraca partnerska i szybkie wyniki

Warsztaty, standaryzacja kontaktów i szybkie „quick wins” przynosiły widoczne rezultaty od początku projektu.

Fundament pod optymalizację CRM

Projekt przygotował system do dalszej optymalizacji procesów CRM i raportowania, zapewniając ciągłość i rozszerzalność środowiska.

Dynamics 365 dał Grupie Azoty stabilny model licencji, przewidywalne koszty, lepszą obsługę i szybkie rezultaty.

Standaryzacja ścieżek kontaktu, jednoznaczne reguły estymacji CR i lekkie warsztaty domenowe przyspieszyły proces decyzyjny i zwiększyły przewidywalność działań.

Other realizations

Business Central (ERP)

Continia

APCOA PARKING

APCOA Parking Poland was established in 1998 year and is the largest company in Poland operating in the parking industry. It manages parking infrastructure in cities, parking lots and zones of paid parking.

Business Central (ERP)

Steel.S Poland

Steel.S Poland Sp. z o.o. operates in the steel industry, specializing in the production of metal products. The project concerned support for the company's operational and financial activities.

Power BI

Sales (CRM)

Bausch Health

Bausch Health Poland Sp. z o.o. is part of the international pharmaceutical conglomerate Bausch Health Companies Inc. responsible for providing advertising services for drugs and supplements, among other things.

Contact

Write to us

Contact Intersys experts to advise on your digital transformation.

Name*

Email*.

Phone number*

Company name*

Message

I consent to the processing of the above personal data by Intersys Group sp. z o.o. with its registered office in Warsaw, 3 Mysłowicka St., in connection with my inquiry and for the purpose of preparing a quote for the service I am interested in. I am aware of the voluntariness of providing this information, as well as my right to inspect the information collected about me and to edit and delete it. By agreeing to the terms and conditions, you accept the terms and conditions contained in Intersys' privacy policy.

By providing my e-mail address, I consent to the processing of my personal data in accordance with the provisions of the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data by Intersys Group sp. z o.o. with its registered office in Warsaw (postal code 01-612), 3 Mysłowicka St. I agree that Intersys sp. z o.o. may send me commercial information by electronic means of communication and a newsletter in accordance with the provisions of the Act of July 18, 2002 on the provision of electronic services.

Thank you!

Your message was sent correctly. We will contact you shortly.

Oops, something went wrong. Try again.