Intersys Events: Jak połączyć CRM i Contact Center, by zwiększyć sprzedaż i jakość obsługi?

‍Przekształć swoją sprzedaż i obsługę klienta dzięki Microsoft Dynamics 365 Sales i Focus Contact Center!‍

‍
Dołącz do naszego wydarzenia, aby dowiedzieć się, w jaki sposób CRM Microsoft Dynamics 365 Sales i Focus Contact Center mogą zrewolucjonizować Twoją strategię biznesową i obsługę obecnych klientów. Odkryj najlepsze praktyki i spostrzeżenia z polskiego rynku, aby zmaksymalizować swój potencjał biznesowy!

У світі, що стає дедалі більш цифровим, здатність ефективно управляти відносинами з клієнтами та використовувати дані для отримання стратегічних висновків має вирішальне значення. Microsoft Dynamics 365 та Power BI пропонують потужні інструменти для покращення результатів продажів та отримання глибокого розуміння клієнтів. Цей вебінар надасть вам знання та навички, необхідні для ефективного використання цих інструментів з метою розширення горизонтів продажів.

💡 Чому варто взяти участь?

• Підвищіть ефективність продажів за допомогою Microsoft Dynamics 365: дізнайтеся, як оптимізувати процеси продажів та покращити показники конверсії завдяки передовим інструментам, які пропонує Dynamics 365 Sales.
• Покращуйте якість обслуговування клієнтів за допомогою Focus Contact Center: дізнайтеся, як інтеграція всіх каналів комунікації — телефон, електронна пошта, SMS, чат — в єдину систему може підвищити якість обслуговування клієнтів та збільшити ефективність роботи команди.
• Скористайтеся можливостями штучного інтелекту, вбудованими в найновіші рішення Microsoft та FCC: штучний інтелектможекардинально змінити підхід до управління відносинами з клієнтами. Автоматизація процесів продажу, персоналізація та покращення показників — це лише деякі з переваг, які пропонує ця інтелектуальна система.
• Демонстрація коннектора, що з’єднує систему CRM від Microsoft із Focus Contact Center: Ми продемонструємо можливості інтеграції FCC із CRM, а також сценарії використання такої інтеграції між системами.

Запрошуємо:

• Представників малих, середніх та великих компаній, які хочуть ознайомитися з бізнес-додатками та штучним інтелектомвід Microsoft 🤝
• Власників, членів правлінь, директорів з продажу, маркетингу, фінансів, ІТ та обслуговування клієнтів 🚀
• Компанії, які розглядають можливість впровадження нових технологій, таких як Dynamics 365та штучний інтелект, у своїй організації

‍

📅 DATA: 16.04.2025

⏰  Sesja dla firm usługowych 09:00 - 12:00 

⏰  Sesja dla firm produkcyjnych i dystrybucyjnych 13:30 - 16:00

📍 GDZIE: Siedziba Microsoft Polska

‍

Доповідачі:

‍Адам Собчик — комерційний директор @Intersys

Працює у сфері нових споживчих та бізнес-технологій понад 10 років. На щоденній основі відповідає за консультування з питань цифрової трансформації для компаній з регіонів EMEA та APAC. Володіє широкими знаннями з маркетингу та B2B-продажів, набутими в багатьох компаніях, як на керівних, так і на комерційних посадах, а також у ролі власника. Є пропагандистом передових практик, пов’язаних із впровадженням бізнес-додатків, має досвід у керівництві проєктами у сферах CRM, автоматизації маркетингу та бізнес-аналітики.

Paweł Krulikowski - Head of Dynamics CRM Department @Intersys

Paweł związany jest z Microsoft Dynamics od 2014 roku. Wdrażał systemy klasy CRM w Polsce i za granicą(Austria, Holandia, Wielka Brytania) dla branży medialnej, sportów elektronicznych czy bankowości. W projektach pracował w rolach Konsultanta, Analityka oraz Project Managera. Z wykształcenia jest ekonomistą i politologiem. Uwielbia bezpośredni kontakt z Klientem i nowe wyzwania.

‍

Володимир Сумінський — менеджер з продуктів у Focus Telecom‍

Експерт з розробки продуктів та платформ, що підтримують діяльність у сферах продажів, маркетингу та обслуговування. Успішно вивів на ринок чимало продуктів, які відповідають очікуванням багатьох клієнтів. Має багаторічний досвід у створенні ІТ-платформ з урахуванням вимог «security by design» та «privacy by design».

‍

📢 Wydarzenie jest bezpłatne!

📢 Zapewnimy pyszny poczęstunek i kawę

📢 Liczba miejsc ograniczona, Organizator potwierdzi rejestrację najpóźniej na tydzień przed spotkaniem

‍

‍

* Rejestrując się na wydarzenie, wyrażają Państwo zgodę na udostępnienie wizerunku na potrzeby promocji eventu w social media i artykułach marketingowych. Liczba miejsc ograniczona, Intersys zastrzega sobie prawo do potwierdzenia rejestracji wybranym osobom. Wydarzenie nie jest przeznaczone dla firm z kanału partnerskiego Microsoft. Prosimy o rejestracje maksymalnie 2 osoby z jednej firmy.

‍

‍