Конференція: Штучний інтелект vs бізнес-додатки. Революція, яка змінить ERP, CRM, BI та MA - Випуск 3

Zapraszamy na trzecią edycję największej konferencji o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w narzędziach biznesowych IT.

W 2023 zapowiadaliśmy jak AI będzie wykorzystywane w biznesie. W zeszłym roku przeszliśmy do prezentowania konkretów. W tym roku na uczestników czekają praktyki, success stories i prezentacja zagrożeń z którymi stykają się firmy które wprowadziły już wykorzystanie sztucznej inteligencji w procesach biznesowych.

‍

Zaprezentujemy:

⚡ Sales (CRM) - przedstawimy, jak narzędzia takie jak VIVA Sales i Copilot mogą usprawnić codzienne zadania sprzedawców, w tym:

• Komponowanie e-maili za pomocą ChatGPT
• Inteligentne rekomendacje następnych kroków
• Automatyczne rejestrowanie podsumowań ze spotkań
• Wskazówki w procesie sprzedaży

⚡ Customer Service - omówimy, jak AI wspomaga działy obsługi klienta w zapewnianiu serwisu najwyższej jakości oraz dostarczaniu ekspertyz i wskazówek w czasie rzeczywistym. Pokażemy jak dzięki portalom dla Klientów można oszczędzić koszty oraz zwiększać zadowolenie Klientów. W 2025 roku Customer Service oferuje także:

• Automatyczne klasyfikowanie zgłoszeń i priorytetyzowanie na podstawie analizy treści.
• Inteligentne chatboty do obsługi klienta, które mogą rozwiązywać problemy bez udziału człowieka.
• Analiza sentymentu w komunikacji z klientami, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i nastroje.
• Personalizowane rekomendacje i odpowiedzi na zapytania klientów, dzięki zaawansowanej analizie danych.

⚡ Business Central (ERP) - pokażemy, jak sztuczna inteligencja wspiera e-handel, umożliwia podejmowanie lepszych decyzji, dzięki predykcyjnemu raportowaniu, analizom płynności finansowej oraz ocenie wiarygodności kontrahentów. Dodatkowo zaprezentujemy jak telemetria pozwala lepiej pracować z systemem, a inteligentny obieg dokumentów oszczędzać koszty. W 2025 roku Business Central oferuje także:

• Automatyczne prognozowanie zapasów i zarządzanie magazynem.
• Inteligentne rekomendacje zakupowe na podstawie analizy danych sprzedażowych.
• Zaawansowane analizy finansowe z wykorzystaniem AI, które pomagają w optymalizacji budżetu i kosztów.
• Integracja z narzędziami analitycznymi takimi jak PowerBI, aby zapewnić kompleksowy wgląd w dane biznesowe.

⚡ Customer Insights (Marketing Automation - omówimy, jak Dynamics 365 Customer Insights pozwala na lepsze zrozumienie klientów i personalizację ich doświadczeń.

• Zaawansowane analizy danych umożliwiające szybkie podejmowanie decyzji i reagowanie na potrzeby klientów w czasie rzeczywistym.
• Personalizowane rekomendacje na podstawie analizy całej ścieżki klienta, co pozwala na eliminację nietrafionych interakcji.
• Integracja z narzędziami marketingowymi i sprzedażowymi, aby zapewnić spójne i efektywne kampanie.
• Nowe kanały komunikacji wspierane przez Copilot, które umożliwiają innowacyjne zaangażowanie klientów.

⚡ PowerBI (raportowanie) - omówimy możliwości predykcji danych i automatycznych analiz.

• Optymalizowane układy raportów mobilnych, które umożliwiają lepsze przeglądanie danych na urządzeniach mobilnych.
• Ad hoc kalkulacje wspierane przez Copilot, które teraz są dostępne również w trybie odczytu.
• Edytowanie modeli semantycznych w trybie Direct Lake z Power BI Desktop, co pozwala na bardziej dynamiczne zarządzanie danymi.
• Nowe metody wizualizacji, takie jak wykresy Lollipop i Strip Plot, które umożliwiają bardziej zaawansowane analizy wizualne.
• Integracja z Azure Maps, która teraz obejmuje warstwy referencyjne, co pozwala na bardziej szczegółowe analizy geograficzne.

⚡ Power Apps - zaprezentujemy, jak sztuczna inteligencja pozwala tworzyć aplikacje pokrywające specyficzne procesy biznesowe. W 2025 roku Power Apps oferuje także:

• Plan Designer: Tworzenie inteligentnych rozwiązań biznesowych z pomocą planu projektowego i zestawu agentów, które współpracują przy tworzeniu aplikacji.
• Extensible in-app agents: Każda aplikacja zawiera wbudowane inteligentne agenty, które pomagają użytkownikom w wykonywaniu kluczowych zadań z minimalnym wysiłkiem.
• Bring your own agents: Możliwość integracji własnych agentów AI w aplikacjach, co pozwala na dostosowanie funkcji do specyficznych potrzeb biznesowych.
• Modernizacja aplikacji: Wprowadzenie nowoczesnych kontrolerów, responsywnych szablonów oraz aplikacji offline, co zwiększa produktywność deweloperów i satysfakcję użytkowników.
• Copilot dla twórców i użytkowników Power Apps: Wykorzystanie AI i języka naturalnego do przyspieszenia tworzenia aplikacji oraz integracji AI w istniejących aplikacjach.

⚡ Copilot (asystent AI) - omówimy, jak Copilot może wspierać różne dziedziny działalności firmy, oferując:

• Szybkie odpowiedzi na pytania dzięki zaawansowanej analizie języka naturalnego.
• Wsparcie w tworzeniu dokumentów i prezentacji, automatyzując procesy i oszczędzając czas.
• Personalizowane rekomendacje na podstawie analizy danych i kontekstu.
• Integracja z narzędziami Microsoft 365, aby zapewnić spójność i efektywność pracy.

⚡ Copilot Studio - zaprezentujemy, jak Copilot Studio umożliwia tworzenie i dostosowywanie rozwiązań AI do specyficznych potrzeb biznesowych. Pokażemy funkcje takie jak:

• Tworzenie niestandardowych modeli AI dostosowanych do unikalnych procesów i danych firmy.
• Integracja z istniejącymi systemami i narzędziami, aby zapewnić płynne wdrożenie.
• Analiza i optymalizacja procesów biznesowych za pomocą zaawansowanych algorytmów.
• Wsparcie w automatyzacji zadań i procesów, co pozwala na zwiększenie efektywności i redukcję kosztów.

‍

Na wydarzeniu zapewnimy kompleksowy przegląd funkcji AI, które już teraz są dostępne w pakiecie aplikacji biznesowych Microsoft i które będą rozwijane w nadchodzących aktualizacjach.

📅 24 czerwca 2025

⏰ 9:00 - 16:00

📌 Biuro Microsoft Polska

Dla kogo jest to spotkanie?

• Prezesów, członków zarządu
• Kadry menedżerskiej związanej z finansami, kontrolingiem, operacjami, rozwojem biznesu, logistyką
• Działów IT
• Sprzedaży i marketingu w kadrze menedżerskiej
• Obsługi Klienta

‍

O Intersys: Firma Intersys Group Sp. z o.o. została założona w czerwcu 2004 roku. Specjalizujemy się w dostarczaniu najwyższej jakości informatycznych produktów biznesowych oraz usług związanych z ich skutecznym uruchomieniem. Posiadamy prestiżowy status Partnera Microsoft!

Jesteśmy partnerem Microsoft z największym stażem wdrożeniowym w zakresie Microsoft Dynamics CRM w kraju. Swoje doświadczenie budujemy od 20 lat.

‍

‍

Доповідачі:

Олександра Врубель — консультант з Dynamics NAV/BC у компанії Intersys

Олександра — випускниця Ржешовського політехнічного університету. Свою кар’єру в ІТ вона розпочала з роботи з системами класу HIS. У 2021 році вона приєдналася до Intersys і з того часу реалізує проекти з впровадження системи Dynamics 365 Business Central (Cloud), де займається переважно модулем бухгалтерського обліку. Багаторазові впровадження додатків Electronic Banking Base App та Electronic Banking Extension дозволили їй отримати звання спеціаліста в галузі електронного банкінгу.

‍

Paweł Krulikowski – Head of Dynamics 365 CRM Department @Intersys

Павло працює з Microsoft Dynamics з 2014 року. Він впроваджував CRM-системи в Польщі та за кордоном (Австрія, Нідерланди, Великобританія) для медіа-індустрії, кіберспорту та банківської справи. У проектах він працював у ролі консультанта, аналітика та керівника проектів. За освітою економіст і політолог. Любить безпосередній контакт з клієнтами та нові виклики.

‍

Аліція Червінська — консультант з Dynamics CRM у компанії Intersys

Алісія - випускниця Познанського економічного університету. Завдяки роботі над проектом найбільшої промислової інвестиції в Польщі вона мала можливість працювати над впровадженням модулів SAP SD та CRM. Впровадження цих систем дозволило їй отримати досвід в ІТ як з технічної, так і з бізнес-сторони. В даний час для Алісії надзвичайно важливою є комунікація між клієнтом і консультантом, а також поглиблений аналіз CRM-системи для клієнта.

‍

Szymon Pociask - Head of Dynamics ERP Department @Intersys

Спеціалізується на рішеннях Dynamics NAV та Dynamics 365 Business Central, в яких він є консультантом та спеціалістом з передпродажного продажу. Пропагує використання функціональних доповнень у поточних проектах та максимізацію доданої вартості безпосередньо для клієнта, що є результатом співпраці між партнерами у спільноті Dynamics. Ініціатор програми співпраці з академічною сферою, яку він із завзяттям реалізує в Жешувському відділенні компанії, де він також виконує обов'язки керівника відділення.

‍

Anna Sufa - Customer Success Manager @ Intersys

Захоплений стратегією Customer First. Завжди ставить на перше місце потреби клієнта. Енергійний та цілеспрямований менеджер по роботі з клієнтами.

‍

‍Adam Sobczyk – Chief Commercial Officer @Intersys

Z branżą nowych technologii konsumenckich oraz biznesowych związany od ponad 10 lat. Na co dzień odpowiada za doradztwo w zakresie cyfrowej transformacji dla firm z obszaru EMEA oraz APAC. Posiada szeroką wiedzę o marketingu oraz sprzedaży B2B zdobytą w wielu przedsiębiorstwach. Ewangelista dobrych praktyk związanych z adopcją podczas wdrażania aplikacji biznesowych, posiada doświadczenie w prowadzeniu projektów CRM, Marketing Automation oraz Business Intelligence.

‍

Лукаш Бєганський – менеджер з розвитку бізнесу та передпродажного супроводу хмарних рішень у TD Synnex

Понад 10 років працює в ІТ-галузі, а понад 7 років — з рішеннями Microsoft. Свою професійну кар’єру розпочинав у компаніях телекомунікаційної галузі, зокрема Polkomtel, NOKIA, HTC та HMD. Потім співпрацював з Microsoft Polska, де на різних посадах підтримував відділи Retail, OEM та MMDS. Наразі виконує роль консультанта з хмарних рішень та опікується клієнтами від імені TD SYNNEX Polska. Його роль полягає у консультуванні та максимізації використання хмарних рішень Microsoft у моделі SaaS.

Дорота Врублевська — менеджерка з продуктів хмарних технологій у TD SYNNEX Poland

Досвід роботи з бізнес-додатками вона здобувала з 2014 року, працюючи в Microsoft Polska, де допомагала партнерському каналу Dynamics розвивати свої навички та компетенції. Наразі вона обіймає посаду менеджера з хмарних рішень і супроводжує партнерів Dynamics від імені дистриб'ютора TD SYNNEX Polska (раніше відомого як Tech Data Polska). Вона зосереджується на глибокому розумінні ліцензійних потреб клієнтів та наданні їм можливості максимально використати потенціал продуктів Dynamics та програм Microsoft, що підтримують перехід до хмари.

‍

❗ (кількість місць обмежена / не більше 2 осіб від однієї компанії)

*Реєструючись на захід, ви даєте згоду на використання вашого зображення для промоції заходу в соціальних мережах та маркетингових матеріалах

‍