Umsetzung für

Norma-Gruppe

Die Norma Group ist ein weltweit tätiger Hersteller von Befestigungs- und Dichtungslösungen mit Niederlassungen in Polen, Deutschland und der gesamten EMEA-Region.

Intersys hat die Migration und Modernisierung des CRM-Systems für die Norma Group durchgeführt und Dynamics 365 Online für 1500 Benutzer implementiert.

Die größte Herausforderung bestand darin, die auf Microsoft Dynamics CRM 2011 basierende Umgebung, die vom Hersteller nicht mehr unterstützt wurde, aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln. Ein weiteres Ziel war die Migration der Lösung zu Dynamics 365 Online unter Beibehaltung aller bisherigen Erweiterungen und der Kontinuität der Arbeit der Teams. Ein weiterer wichtiger Aspekt des Projekts war die einheitliche Integration der Systeme, die eine Migration von der Scribe-Plattform zu SSIS + KingswaySoft erforderte.

Es wurde eine stabile und flexible Integrationsschicht geschaffen, die eine einfachere Wartung des Systems ermöglicht.

Das Ergebnis dieser Arbeit ist die moderne und von Microsoft unterstützte Plattform Dynamics 365 Online, die von Teams in der EMEA-Region genutzt wird. Die Qualität und Verfügbarkeit der Vertriebsdaten hat sich verbessert, und die Teams verzeichnen eine Steigerung der Arbeitseffizienz und eine Verkürzung der Implementierungszeit für neue Funktionen. Die erfolgreiche Migration umfasste rund 1500 Benutzer und bestätigte die Skalierbarkeit und Ausgereiftheit der implementierten Lösung.

Der Erfolg des Projekts beruhte auf mehreren Faktoren – entscheidend war jedoch der hybride Migrationsansatz.

Ein wichtiger Faktor war die bewährte SSIS + KingswaySoft-Vorlage für die Datenmigration sowie die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen den Teams der NORMA Group und Intersys. Regelmäßige Sitzungen des Lenkungsausschusses, transparente Kommunikation und die Unterstützung durch das Microsoft Fast Track-Programm ermöglichten es, Risiken zu minimieren und das Tempo der Umsetzung beizubehalten.

Stellungnahmen zum Projekt

„Die Migration zu Dynamics 365 Online verlief reibungslos und planmäßig. Dank der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Intersys konnten wir Risiken minimieren und unsere Geschäftsziele schnell erreichen.“

Łukasz Pleszczyński

CRM-Business-Analyst bei Group ICT

Norma-Gruppe

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