Реалізація для

Технологія опалення WOLF

Компанія Wolf вже 25 років пропонує екологічні рішення для опалення, кондиціонування та сонячної енергетики в Польщі, гарантуючи клієнтам клімат з відповідною температурою, вологістю та гігієнічною чистотою повітря.

WOLF обрав рішення Microsoft Dynamics, яке допомагає компанії керувати відносинами з клієнтами.

Процес впровадження розпочався з внутрішнього аудиту та опису бізнес-процесів, що загалом тривало приблизно шість місяців. Цей матеріал слугував основою для пошуку рішень, які б відповідали потребам компанії. Саме впровадження зайняло трохи менше року, відбувшись у період, що характеризувався трьома послідовними хвилями пандемії.

Впровадження Microsoft Dynamics у Wolf

Контакти з клієнтами, замовлення, продажі, скарги та ефективне використання ринкової інформації – всі ці елементи у Wolf Technika Grzewcza, провідному постачальнику систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, підтримуються CRM-рішеннями. Прагнення компанії досягти ще кращих результатів призвело до впровадження Microsoft Dynamics, яка оптимізує роботу продавців та підвищує ефективність взаємовідносин з клієнтами.

Планування дій

CRM дозволяє планувати такі дії, як телефонні дзвінки або зустрічі з клієнтами, за допомогою календаря та функції нагадування.

CRM відіграє важливу роль у продажах

Це допомагає впорядкувати та систематизувати мережу зв'язків між сутностями.

Варіант управління базою даних клієнтів

Можливість переглядати історію клієнтів, маючи доступ до цих даних, дозволяє співробітнику відділу продажів працювати ефективніше.

Впровадження Microsoft Dynamics у Wolf принесло відчутні результати не лише у сфері комунікації зі співробітниками

«Ми підвищили ефективність використання ринкової інформації, яка зараз є фундаментальним ресурсом для кожної організації. Wolf використовує технології для моніторингу статистики замовлень, продажів та процесів розгляду скарг», — каже Ганна Курек, керівник бізнес-групи Dynamics 365 у Microsoft Poland.

Думки про проект

«Динамічне зростання компанії, особливо протягом останніх п’яти років, стало поштовхом для виведення нашого обслуговування клієнтів на новий рівень, саме тому ми вирішили використовувати Microsoft Dynamics для підтримки управління взаємовідносинами з клієнтами. CRM дає мені уявлення про історію клієнтів — я знаю, коли востаннє з ними зв’язувався, скільки вони нещодавно придбали та які їхні плани на майбутнє. Маючи доступ до цих даних, я можу ефективно обслуговувати клієнтів та розширювати свої можливості збуту. Наше заплановане подальше зростання вимагатиме впровадження додаткових ІТ-рішень, зокрема тих, що базуються на Microsoft Business Central, що дозволить нам ефективніше керувати компанією в майбутньому».

Гжегож Тайснер

ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР

Технологія опалення WOLF

Інші реалізації

Продажі (CRM)

Обробка матеріалів Linde

Linde Material Handling Polska є лідером у галузі навантажувально-розвантажувальної техніки. Маючи 9 заводів, розташованих по всьому світу, вона постачає широкий асортимент навантажувачів.

Power BI

Продажі (CRM)

Azoty Group

Grupa Azoty Polyolefins S.A. - компанія, що входить до складу Grupa Azoty, однієї з найбільших хімічних груп Європи. Організація працює в хімічній промисловості.

Business Central (ERP)

Power Automate

Об'єктивність

Objectivity - міжнародна ІТ-компанія з британським корінням, що працює з 1991 року, спеціалізується на програмному забезпеченні, цифровій трансформації та ІТ-консалтингу, обслуговуючи клієнтів по всьому світу.

Контакти

Напишіть нам

Зв'яжіться з експертами Intersys, які проконсультують вас щодо вашої цифрової трансформації.

Ім'я.

Прізвище.

Електронна пошта

Номер телефону*

Назва компанії

Повідомлення

Я даю згоду на отримання від компанії «Intersys Group Sp. z o.o.» комерційної та маркетингової інформації (зокрема, про послуги та заходи) на вказану електронну адресу.

Я даю згоду на отримання від компанії «Intersys Group Sp. z o.o.» комерційної та маркетингової інформації у вигляді SMS-повідомлень на вказаний номер телефону.

Адміністратором Ваших персональних даних є компанія «Intersys Group Sp. z o.o.», вул. Мисловіцька, 3, 01-612 Варшава. Ми обробляємо дані з форми, щоб відповісти на Ваш запит. Згода на отримання маркетингових повідомлень є добровільною, і Ви можете її відкликати в будь-який момент, що не впливає на законність обробки даних до моменту її відкликання. Більше інформації, зокрема про Ваші права, наведено в політиці конфіденційності.

Дякую!

Ваше повідомлення було відправлено правильно. Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Ой, щось пішло не так. Спробуй ще раз.