Технологія опалення WOLF
Компанія Wolf вже 25 років пропонує екологічні рішення для опалення, кондиціонування та сонячної енергетики в Польщі, гарантуючи клієнтам клімат з відповідною температурою, вологістю та гігієнічною чистотою повітря.

WOLF zdecydował się na rozwiązanie Microsoft Dynamics, które wspiera przedsiębiorstwo w zarządzaniu relacjami
Proces wdrożenia rozpoczął się od wewnętrznego audytu i opisu procesów biznesowych, co w sumie trwało ok. 6 miesięcy. Materiał ten posłużył za podstawę poszukiwań rozwiązań, które odpowiadałyby potrzebom firmy. Samo wdrożenie trwało niespełna rok, przy czym prowadzone było w okresie, w którym następowały po sobie trzy kolejne fale pandemii.
Wdrożenie Microsoft Dynamics w firmie Wolf
Kontakt z klientami, zamówienia, sprzedaż a także reklamacje oraz efektywne wykorzystanie informacji rynkowych – te wszystkie elementy w firmie Wolf Technika Grzewcza, jednej z czołowych organizacji dostarczających systemy grzewcze, wentylacyjne i klimatyzacyjne, wspierane są rozwiązaniami CRM. Apetyt spółki na jeszcze lepsze wyniki zadecydował o wdrożeniu systemu Microsoft Dynamics, usprawniającego pracę handlowców i zwiększającego skuteczność relacji z klientami.
Planowania działań
CRM daje możliwość planowania działań, takich jak rozmowy telefoniczne lub spotkania z klientami z funkcją kalendarza i przypomnień.
CRM odgrywa istotną rolę w sprzedaży
Pomaga ułożyć i usystematyzować sieć powiązań pomiędzy podmiotami.
Opcja prowadzenia bazy klientów
Możliwość wglądu w historię klienta, mając dostęp do tych danych, pracownik działu sprzedaży jest w stanie efektywniej pracować.
Wdrożenie Microsoft Dynamics w firmie Wolf dało wymierne efekty nie tylko w obszarze komunikacji pracowników
„Wzrosła efektywność wykorzystania informacji rynkowych, które dziś stanowią podstawowy zasób każdej organizacji. Wolf wykorzystuje technologię do monitorowania statystyk dotyczących zamówień, sprzedaży i procesów reklamacji” mówi Hanna Kurek, Dynamics 365 Business Group Lead w polskim oddziale Microsoft.
.png)
Думки про проект
.png)
Гжегож Тайснер
Інші реалізації
.png)
Marel Польща

CAS Польща
.jpg)
Немасштабний
Напишіть нам
Зв'яжіться з експертами Intersys, які проконсультують вас щодо вашої цифрової трансформації.