Як укладати більше угод? Copilot як особистий помічник кожного продавця

Управління сучасною командою продажів — це постійна боротьба за увагу. Ваші продавці одночасно працюють з десятками відкритих можливостей продажів, а Ви, як менеджер, повинні бути впевнені, що жодна з них не «випаде» з воронки продажів. А що було б, якби кожен із ваших співробітників мав особистого помічника, який ніколи не спить, пам’ятає кожну деталь розмови та підказує, що робити, щоб довести справу до підписання угоди? Дізнайтеся про можливості Microsoft Copilot у Dynamics 365 Sales.

Виклик: Загубилися у хащі можливостей для продажу

Більшість продажів провалюються не через те, що товар поганий. Вони провалюються через відсутність належного супроводу в ключовий момент, через те, що продавець не встиг підготуватися до розмови, або просто втратив розуміння ситуації після кількох тижнів мовчання клієнта.

Для менеджера це справжній кошмар: воронка продажів виглядає повною, але прогнози доходів виявляються нереалістичними, оскільки шанси на продаж є «мертвими» або недооціненими.

Copilot: інтелектуальний навігатор у процесі продажу

Microsoft Copilot, інтегрований у Dynamics 365 Sales, — це не просто пошукова система. Це активний учасник процесу, який підтримує торгового представника трьома основними способами:

1. Миттєве оновлення інформації: замість того, щоб переглядати сотні електронних листів і нотаток перед зустріччю, торговий представник отримує від Copilot стислий підсумок останнього листування. Штучний інтелект виокремлює ключові теми, заперечення клієнта та обіцянки, дані під час попередніх розмов.
2. Розумні підказки щодо завдань: система аналізує стан кожної потенційної угоди та пропонує наступний крок. Це може бути нагадування про необхідність надіслати пропозицію, пропозиція зв’язатися з клієнтом після публікації важливої новини про його компанію або підказка щодо відсутнього документа.
3. Автоматизація «невеликих» угод: завдяки Sales Close Agent повторювані угоди з низьким рівнем складності можна обробляти та укладати практично в автоматичному режимі. Це дозволяє вашим найкращим фахівцям зосередити 100% уваги на найбільш прибуткових і складних контрактах.

Результат: Зростання коефіцієнта укладення угод на 20%

Дані щодо впровадження агентських систем свідчать, що підтримка штучного інтелекту безпосередньо впливає на конкретні бізнес-результати. Організації, які використовують інтелектуальних асистентів, повідомляють про зростання коефіцієнта укладення угод (win rate) на понад 20%.

Чому це зростання таке помітне? Тому що Copilot усуває «людську помилку», яка виникає через інформаційне перевантаження. Торговець, який відчуває підтримку технології, діє впевненіше, швидше реагує на сигнали від клієнта та рідше відмовляється від потенційних клієнтів, які потребують тривалішого процесу супроводу.

Контроль над прогнозами — перевага для менеджера

Впровадження Copilot — це не лише полегшення роботи команди, а насамперед спокій для вас. Завдяки тому, що система «бачить» реальну активність і прогрес у процесі, ваші прогнози продажів (forecasting) стають значно точнішими. Ви перестаєте покладатися на заяви торгових представників («шефе, це закриється цього тижня») і починаєте покладатися на об’єктивні дані та аналіз штучного інтелекту.

Як розпочати роботу з Copilot?

Перехід відділу продажів на модель, що базується на штучному інтелекті, вимагає відповідного підходу — від технічної налаштування Dynamics365 до навчання співробітників ефективній роботі з «цифровим асистентом».

У компанії Intersys ми спеціалізуємося на тому, щоб цей перехід пройшов безперешкодно. Ми допомагаємо вибрати ті функції Copilot, які забезпечать вашій компанії найшвидшу окупність інвестицій.

Не дозволяйте, щоб чергові можливості для продажів залишилися невикористаними. Дізнайтеся, як Microsoft Copilot може стати найефективнішим членом вашої команди.