Wbudowany Teams Chat w Microsoft Outlook

Szybkość i spójność komunikacji to podstawa pracy każdej firmy. W dobie zdalnych spotkań i konieczności załatwiania wszystkich spraw od ręki najważniejsza jest jednolitość tejże komunikacji. W przypadku Microsoftu zapewnia ją wbudowany w wielu miejscach Teams Chat.

Kolejnym z takich miejsc jest właśnie Microsoft Outlook. Tym razem, możemy bezpośrednio z zainstalowanego na naszym komputerze programu pocztowego lub z poziomu sieci web uruchomić bezpośrednią komunikację Teamsową z naszym współpracownikiem lub z całym zespołem. A wszystko to w postaci wygodnej formy a la Facebook Messenger. Rozwiązuje to scenariusze, w których do tej pory chcąc zapytać kogoś o szczegóły maila, o jakieś elementy z załącznika musieliśmy się przełączać między okienkami i skakać pomiędzy Teamsami a innymi aplikacjami biznesowymi.

No dobrze, ale co to ma wspólnego z CRM, zapytacie? Otóż, jakiś czas temu taka sama funkcja została uruchomiona w ramach aplikacji z rodziny Dynamics 365, o czym możecie przeczytać tutaj. Ma to ogromne znaczenie dla szybkości i spójności komunikacji, teraz wszystkie czaty, dyskusje, rozmowy, które będziecie prowadzić zarówno z poziomu Teamsów, Outlooka czy CRM-a będą widoczne w jednym, wygodnym dla Was miejscu. To ogromna oszczędność czasu, łatwość adopcji i niezwykłe udogodnienie dla wykorzystywania systemu.