Generatywna sztuczna inteligencja pojawia się w kolejnych obszarach aplikacji biznesowych Microsoftu z rodziny CRM. Kolejna funkcja ma usprawnić wyszukiwanie i generowanie prostych zestawień, zwalniając użytkowników z uciążliwego wpisywania fraz w wyszukiwarce i budowania skomplikowanych kwerend.
Do tej pory w praktycznie każdej aplikacji biznesowej opartej na dużych, relacyjnych modelach danych konieczna była przynajmniej pobieżna znajomość informacji, znajdujących się w Waszych systemach CRM. W jakim polu przetrzymywany jest status, które pole odpowiada za priorytet, w którym jest podstawowy adres i tak dalej, i tak dalej. W sposób oczywisty przedłużało to adopcję systemów, utrudniając użytkownikom łatwy start z i tak skomplikowanymi już procesowo aplikacjami.
Jedną z podstawowych funkcji sztucznej inteligencji, wprowadzanej szeroko w aplikacjach Microsoft ma być właśnie odciążenie końcowego użytkownika z mozolnego poszukiwania informacji, które często nie są gromadzone w sposób oczywisty na pierwszy rzut oka. Inteligentny asystent, jakim jest Copilot, potrafi zinterpretować dane, gromadzone przez nas w systemie CRM, a następnie na podstawie kwerendy, skonstruowanej w naturalnym języku, wyświetlić poszukiwane przez nas wyniki.
Istotnym jest tutaj podkreślenie, że to właśnie naturalny język jest tutaj kluczowym elementem. Nie muszę zastanawiać się jak dokładnie nazywa się element systemu, nie muszę nazywać go precyzyjnym, aplikacyjnym określeniem. Wystarczy, że biznesowo wiem czego poszukuję. Dalszą pracę w zakresie zinterpretowania mojego zapytania wykona Copilot.
Warto również zauważyć, że funkcja dostępna jest dla każdego widoku w aplikacji, dodatkowo zaś pozwala szybko wygenerować różnego rodzaju proste zestawienia graficzne (wykresy) przygotowane ad hoc dla naszego zapytania, zwiększając tym samym użyteczność całej funkcji w zakresie prostego raportowania i analityki.
Funkcja obecnie dostępna jest w wersji preview, w języku angielskim, ale w ciągu najbliższych kilku tygodni zostanie udostępniona w wersji polskiej. W przypadku środowisk i systemów w języku angielskim możecie już testowo włączyć tę funkcję dla waszych CRM-ów. Miłej zabawy z wyszukiwaniem w Copilocie!
.png)
.png)
.png)
